Házhozszállítás futárszolgálattal:  GLS munkatársai az általad megadott címre fogják kézbesíteni a csomagot. Az GLS a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni részedre. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az GLS a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Sikertelen kézbesítés esetén az általad megadott telefonszámon felveszik Veled a kapcsolatot a második kiszállítási időpont egyeztetésével kapcsolatban. Sikertelen egyeztetés esetén az  GLS a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az  GLS a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti az őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.

Módosítani szeretném a rendelésem, mi a teendő?

Kérlek, módosítási szándékod a rendelés leadását követően minél hamarabb jelezd felénk, hogy még időben, a csomag kiküldése előtt tudjunk Neked segíteni. Módosítási kérelmedet a rendelésazonosítóddal együtt a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címre tudod elküldeni. A csomagokat a rendelés beérkezését követő 6-18 órán belül küldjük ki munkanapokon.

A csomagot mégsem szeretném átvenni, mi a teendő?

Kérlek, ilyen esetben minél hamarabb jelezd felénk a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címen, hogy a csomagot nem szeretnéd, vagy mégsem fogod tudni átvenni. A csomagban lévő termékek árát a csomag visszaérkezése után visszatérítjük.

Átvettem a csomagot, de el szeretnék állni a vásárlástól és visszaküldeni. Mi a teendő?

A csomag átvételtől számított 14 napon belül van lehetőséged a kizárólag bontatlan csomagolású termékeket visszaküldeni. Kibontott, használt termékeket nem áll módunkban visszavenni. Visszaküldési szándékoddal kapcsolatban kérlek, vedd fel Velünk a kapcsolatot a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címen, melyben tüntesd fel a rendelésazonosítódat is a könnyebb ügyintézést elősegítve. Az elállással kapcsolatos további tudnivalókkal kapcsolatban bővebben tájékozódhatsz az ÁSZF-ből.

Mi a visszaküldés menete?

A csomag visszaküldésével kapcsolatban először kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címen. Ezt követően egyeztetjük a rendelés részleteit, illetve a visszaküldéshez szükséges címzési adatokat. A csomag visszaérkezése után 3 munkanapon belül kollégáink ellenőrzik a visszaérkezett csomagot, és ezt követően visszatérítjük a termékek teljes árát.

Sérült, vagy hiányos a csomag, mi a teendő?

Amennyiben a csomag láthatóan sérült szállítás közben, kérlek, mindenképp jelezd a futárnak, valamint nekünk is (fotóval mellékelve) a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címen. Amennyiben a csomagban lévő termékek sérültek/hibásak, szintén ugyanezen az e-mail címen tudod felénk jelezni fotóval kiegészítve.

Allergiás reakciót tapasztaltam egy terméknél, mi a teendő?

Allergiás reakció/érzékenység sajnos bárkinél, bármelyik összetevőtől előfordulhat, így ezért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni, csak a bontatlan terméket tudjuk visszavenni. Ha a használattal kapcsolatban segítségre van szükséged, bátran írj nekünk a brillskincosmetic@gmail.com e-mail címre!

 

MPL Futárszolgálat bruttó 1600ft

A feladást követő 48 órán belül kiszállításra kerül a csomag. Ha a rendelést 12:00-ig leadod bármely munkanapon és a bankkártyás, vagy utánvétes fizetést választod, akkor csomagod aznap átadjuk a futárszolgálatnak, akik jó eséllyel akár már másnap kiszállítják csomagodat.

A csomagot nyomon követheted az  GLS-től kapott e-mailben található kóddal.

 

Magyar Posta csomagpontok : Ha 12:00-ig leadod a rendelést, másnap már átvehető.

 

MPL Futárszolgálat : 2-12 munkanap